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Retoure und Rücksendeinformationen

Für Kunden innerhalb Deutschlands:

Bei einem Warenwert kleiner als 40 € sind Sie gemäß der gesetzl. Widerrufsbelehrung verpflichtet die Rücksendekosten selbst zu tragen. In diesem Fall das Paket bitte ausreichend frankieren.

Ab einem Warenwert von 40 € können Sie sich einen für Sie kostenfreien Rücksendeaufkleber ausdrucken.

Hier gelangen Sie zum Rücksendeaufkleber.

Für Kunden ausserhalb Deutschlands:

Bei Rücksendungen von außerhalb Deutschlands melden Sie bitte die Rücksendung telefonisch unter +49 (0) 9823-926-560 bei Herrn Latzka (Mo-Fr 10-17 Uhr) an. Sie erhalten dann Informationen über die weitere Vorgehensweise.

Rückzahlung:

Die Rückzahlung erfolgt auf dem selben Wege, den Sie für die Bezahlung gewählt haben.

Weitere Informationen:

• Bei Fragen oder wenn Sie vorab einen Umtausch telefonisch klären möchten, melden Sie sich bitte bei der oben genannten Telefonnummer.

• Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben,müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die
  Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware,wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

• Fehlerhafte Ware fällt unter die Gewährleistung und wird, wenn die Reklamation berechtigt ist, ohne Probleme repariert, umgetauscht oder gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie: Sie sind nicht dazu verpflichtet unseren Retoure-Schein zu benutzen. Wir bitten Sie jedoch davon Gebrauch zu machen, da sonst unter Umständen Verzögerungen bei der Bearbeitung entstehen können.